الشروط والأحكام

شروط استخدام تطبيق و موقع PRICE CRUSH  

تاريخ النفاذ: 1 أيار 2024

• المقدمة
  • مرحبًا بكم في PRICE CRUSH التطبيق الممثل لشبكة التخفيضات العالمية الحديثة و المحدّثة دوريا، يتم توفير هذه الشروط والأحكام كإتفاقية لكم. من خلال استخدام التطبيق، فإنكم توافقون على الامتثال لشروط هذه الاتفاقية وأي سياسات ذات صلة أخرى. إذا كنتم تختلفون عن أي جزء من هذه الشروط، نرجو منكم عدم استخدام خدماتنا.
  • قد نُعدِّل هذه الشروط والأحكام بشكل دوري. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بشكل منتظم للتحقق من وجود أي تحديثات. ستكون أي تعديلات فعالة فور نشرها، وسنُعلِم مستخدمينا بالتغييرات الكبيرة.

• مصطلحات الاتفاقية : 
  • التطبيق : هو تطبيق Price Crush و الذي يمثل شبكة تخفيضات متنوعة المهن والاختصاصات و البلدان و اللغات.
  • المستخدم : كل من يثبت التطبيق على جهازه.
  • المستخدم المسجل : من يقوم بفتح حساب في التطبيق.
  • المشترك : هو صاحب المتجر أو الفندق أو المطعم أو الشركة أو العيادة … أو مقدم الخدمة المشترك معنا في التطبيق بتخفيض عام مهما كانت قيمته. 
  • الإدارة : هي إدارة التطبيق.
  • مكان العمل : متجر، فندق، شركة، مطعم، خدمة عن بعد أو أي مكان يبيع شيء أو خدمة.
  • صيغة المخاطب : يقصد بها المستخدم بحسب الفقرة التي تستعمل بها الصيغة.

• اتفاقية الاستخدام للمستخدم المسجل و الغير مسجل : 
  • من أجل المطالبة بالتخفيض يجب على المستخدم إثبات وجود التطبيق على جهازه عند البائع بإظهار التطبيق فقط - عندما يكون المتجر حقيقي - و أما بالنسبة للخدمات التي عن بعد فيجب أن يكون التواصل - الأولي على الأقل - عن طريق التطبيق ( في قسم الدردشة مع البائع  أو مقدم الخدمة ) و إلا فلا يلزم البائع بتخفيض السعر للمستخدم.
  • في حال رفض المشترك تقديم التخفيض عند الشراء منه فإنه يمكن للمستخدم أن يتقدم بشكوى ضده لدى الإدارة و في حال تحققت الإدارة من مخالفة المشترك للاتفاق المبرم معه فسيتم إنذاره أو تعليق حسابه أو إيقافه نهائيا وفقا لتسلسل العقوبات الموضح في اتفاقية الاستخدام للمشتركين.
  • التطبيق يبقى مفتوحا طالما أن المستخدم لم يسجل الخروج بعد أول مرة سجل دخوله باستخدام مصادقة رقم الهاتف التي نستخدمها لتقديم تجربة تسجيل دخول سلسة لمستخدمينا و يقع على عاتق المستخدم حماية جهازه المحمول من الاستخدام الضار و العبث.
  • سيتعرف التطبيق على لغة جوال المستخدم و في حال لم تكن معتمدة عندنا فسيعرض باللغة الإنكليزية.
  • إن أراد المستخدم أن يسمح للتطبيق بتحديد موقعه الجغرافي فإن ذلك سيؤثر بشكل إيجابي على استخدامه للتطبيق بالأخص مع الإشعارات الموجهة داخل حدود منطقة معينة.
  • المستخدم الضيف - الغير مسجل - لا يمكنه تقييم المشتركين بنجوم ولا يمكنه التعليق في صفحات المشتركين ولا التواصل الداخلي مع المشتركين.
  • يحق لإدارة التطبيق أن تسجل التوكن الخاص بهاتف المستخدم لتحسين تجربته كما يمكن للإدارة حظر التطبيق عن أجهزة معينة في حال الاستخدام الغير لائق للتطبيق.
  • في حال وجود عرض من مشترك ما فلا يحق للمستخدم أن يطالب بتخفيض السعر أكثر من العرض أي أن التخفيض العام الذي يعلن عنه مكان عمل ما لا يشمل العروض المحددة المدة.
    • مثال : متجر لبيع المفروشات يقدم تخفيض دائم 3% و أعلن عن تخفيض خاص بالأغطية الشتوية قيمته 20% لمدة أسبوع مثلا. فإن قيمة تخفيض سعر الأغطية هي 20% فقط و لا تدخل الـ 3% في التخفيض. 
• لا يتلقى المستخدم الغير مسجل إشعارات أصحاب الأعمال ( و بهذا قد لا يعلم بانضمام أماكن عمل جديدة إلى التطبيق و بالعروض الجديدة ) و إنما فقط رسائل إدارة التطبيق الموجهة لجميع مثبتي التطبيق و ما شابهها.
• يستطيع المستخدم الغير المسجل التواصل مع إدارة التطبيق من داخل التطبيق أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لمشروع PRICE CRUSH 
• قد يحتاج التطبيق للتحديث كل فترة - كأي تطبيق آخر - و ذلك سيعود بالنفع على المستخدمين جميعا من ناحية تجربة المستخدم أو الخدمات الجديدة أو حماية البيانات و المعلومات.
• نحتفظ بحقنا في تحديث أو إنهاء خدماتها في أي وقت. إذا قررنا إنهاء الخدمة، سننهي حقوق و تراخيص جميع المستخدمين لاستخدام التطبيق. في مثل هذه الحالات، يجب عليكم وقف كل الاستخدام وإلغاء تثبيت تطبيقنا إذا كان ذلك مطلوبًا.
• لا نتحمل أي مسؤولية إن كان هناك توقف أو تعطل في الخدمة طالما أن هذا التوقف أو التعطل ناجمين عن مشكلة لدى أحد الأطراف الثالثة التي يستفيد التطبيق من خدماتها مثل شركة جوجل، فاير بيس …
   
• اتفاقية الاستخدام للمستخدم المسجل فقط ( حساب متسوق ): 
  • يجب على المستخدم التسجيل باستخدام بيانات حقيقية لتحقيق فائدة أكبر من التطبيق و يتحمل المستخدم مسؤولية أي مشاكل أو أضرار لأي طرف تنتج عن تقديمه لأي معلومات مغلوطة.
  • يتعهد المستخدم أن يكون تقييمه للمشتركين بالنجوم و التعليقات منصفا دون أي تعمد للأذى أو الإساءة.
  • يحق للإدارة حذف أي تعليق تكون فيه إساءة لأحد المشتركين من قبل المستخدم.
  • في حال قام المستخدم بالإساءة لأي مشترك عبر المراسلة - كالشتائم أو التهديدات - فإنه يحق للمشترك أن يتقدم بشكوى للإدارة و في حال ثبتت الإساءة بعد الاطلاع على المراسلات فيحق للإدارة توجيه إنذارات أو إغلاق الحساب مؤقتا أو دائما بشكل مباشر دون إبلاغ صاحب الحساب مع إبلاغ السلطات الأمنية المختصة عند الضرورة.
  • يتلقى المستخدم المسجل الإشعارات المرسلة من أصحاب أماكن العمل بحسب معلوماته التي أدخلها ( الموقع الذي حدده لنفسه ، العمر ، الجنس ، الاهتمامات … ) و لتقليل عدد الإشعارات المتلقاة ينصح بتقليل تصنيفات الأعمال المهتم بها.
  • نحن غير مسؤولين عن أي عملية احتيال أو غش أو ضرر قد يتعرض له المستخدم بسبب الاستخدام الخاطئ للتطبيق و لنظام المحادثات الداخلي فيه و نوصي في هذا الخصوص بما يلي : 
    • عدم مشاركة أي بيانات سرية مع المشتركين كالأرقام السرية و الشيفرات.
    • عدم إعطاء أي صورة عن الهوية الشخصية و البطاقات البنكية .
    • عدم إعطاء أي تفاصيل حياتية أو شخصية غير ضرورية للمشتركين كالحالة الاجتماعية أو عدد الإخوة و الأولاد و أعمارهم أو مكان الإقامة بشكل دقيق.
    • إبلاغ الجهات المختصة المحلية في حالة وجود أي شك أو شبهة أو تهديد من أي طرف.
    • تقديم شكوى مباشرة للإدارة عبر التطبيق أو عبر أي وسيلة من وسائل الاتصال المتاحة.
       

اتفاقية البيع عن بعد لأصحاب الأعمال:

• المقدمة
  • مرحبًا بكم في PRICE CRUSH التطبيق الممثل لشبكة تخفيضات عالمية حديثة و محدثة دوريا، يتم توفير هذه الشروط والأحكام كإتفاقية لكم. من خلال استخدام التطبيق، فإنكم توافقون على الامتثال لشروط هذه الاتفاقية وأي سياسات ذات صلة أخرى. إذا كنتم تختلفون عن أي جزء من هذه الشروط، نرجو منكم عدم استخدام خدماتنا.
  • قد نُعدِّل هذه الشروط والأحكام بشكل دوري. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بشكل منتظم للتحقق من وجود أي تحديثات. ستكون أي تعديلات فعالة فور نشرها، وسنُعلِم مستخدمينا بالتغييرات الكبيرة.

• الأطراف في اتفاقية المشترك : 
  • استخدام التطبيق بمثابة قبول الاتفاق بين الإدارة أصحاب الأعمال ( كأصحاب الفنادق و المطاعم و الماركتات و المتاجر بأنواعها … ) و يسمى بالمشترك.
• مصطلحات الاتفاقية : 
  • التطبيق : هو تطبيق Price Crush و الذي يمثل شبكة تخفيضات متنوعة المهن والاختصاصات.
  • المستخدم : كل من يثبت التطبيق على جهازه.
  • المستخدم المسجل : من يقوم بفتح حساب في التطبيق بعد أن يسجل معلوماته.
  • المشترك : هو صاحب المتجر أو الفندق أو المطعم أو الشركة أو العيادة … أو مقدم الخدمة المشترك معنا في التطبيق بتخفيض عام على ما يقدمه من منتج أو خدمة مهما كانت قيمة التخفيض. 
  • الإدارة : هي إدارة التطبيق.
  • مكان العمل : متجر، فندق، شركة، مطعم، خدمة عن بعد أو أي مكان يبيع منتج أو خدمة.
• موضوع و نطاق العقد : 
  • موضوع الاتفاقية هو أن يقوم المشترك بتقديم طلب شراء إلكتروني للباقات كي ينشر المزيد من المنشورات و العروض و طلبات للترويج أي لشراء لإشعارات داخل التطبيق أو للمساحة الإعلانية ( المساحة الإعلانية في الموقع ) في حال كانت المساحات الإعلانية متاحة للبيع ، ويقوم الطرفان، وفقًا لأحكام القانون واللائحة، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج/الخدمة بالمؤهلات المحددة في الاتفاقية، ويقبل الطرفان ويعلنان ويتعهدان بمعرفة وفهم التزاماتهما ومسؤولياتهما الناشئة عن القانون واللائحة بموجب الاتفاقية.
  • وفقًا للتشريعات، لا تقع أماكن العمل التي تعمل بشكل أساسي في إحدى المجالات التالية ضمن نطاق الاتفاقية و هي ممنوعة تماما داخل التطبيق : 
    • متاجر الدخان و المخدرات بكل أشكالهم و درجاتهم.
    • المشروبات الكحولية
    • الأسلحة
    • تجارة الأعضاء البشرية
    • تجارة البشر
    • اليانصيب والقمار
    • الدعارة و المواعدة لأهداف جنسية أو غيرها.
  • وفقًا للتشريعات، لا تقع الإعلانات - إشعارات ، بانرات ، رسائل خاصة - التي تروج لإحدى المجالات التالية ضمن نطاق الاتفاقية و هي ممنوعة تماما داخل التطبيق :
    • الدخان
    • الكحول
    • الأعضاء البشرية
    • البشر
    • المواعدة
    • المخدرات
    • المحتوى الإباحي بكل أشكاله من صور و فيديوهات و غيرها 
    • لحم الخنزير
    • بيع القطط و الكلاب و ليس مستلزماتهم
    • اليانصيب والقمار .
• القضايا التي يتم ابلاغ المشترك بها مسبقًا أي قبل الشراء : 
  • قبل تقديم الطلب لشراء أي خدمة من التطبيق سواء الإشعارات أو البنرات أو غيرها ، يكون المشتري - المشترك - مسؤولاً عن إبرام الاتفاقية وتنفيذها، بما في ذلك جميع التوضيحات العامة والمحددة على الصفحات والأقسام ذات الصلة في التطبيق أو الموقع والاتفاقية، ونموذج المعلومات الأولية وغيرها من النماذج، بما في ذلك المذكورة أدناه، ويقبل ويقر ويتعهد بأنه قد تم إبلاغه بشكل دقيق وكامل بجميع المسائل المتعلقة بالتطبيق وأنه قد قرأها وفهمها:
    • شروط الانضمام للتطبيق و المذكورة في الأسفل.
    • شروط الخدمة .
    • أماكن العمل والإعلانات الممنوعة في التطبيق.
    • آلية عملية الشراء و الإلغاء كاملتين مع الدفع و الاستعادة.
    • آليات التواصل مع إدارة التطبيق داخل و خارج التطبيق.

• شروط الانضمام للتطبيق كمشترك ( صاحب مكان عمل ) : 
  • حتى يضيف المستخدم متجره، فندقه أو خدمته … فيجب أن يسجل في التطبيق بحساب غير حساب متسوق.
  • يجب على المشترك أن يقدم معلومات مكان العمل بشكل صحيح و يتحمل مسؤولية أي معلومات خاطئة و يمنع التسجيل في التطبيق كمشترك للمستقلين الذين يعملون دون رخصة رسمية من الجهات المختصة.
  • يجب أن يكون ترخيص مكان العمل فعالا و أن لا يكون من الأماكن الممنوعة في التطبيق و لا الموقوفة من قبل الدولة.
  • يجب أن يحدد المشترك تخصص أو تخصصات عمله من صفحة تخصصاتي كي يراه من يبحث عن متاجر في هذا التخصص و كي تصل إشعاراته لكل من حدد تخصص المشترك كإهتمام له.
     
• شروط و آليات الاستخدام : 
  • يمنع استخدام النساء و الرجال و حتى الأطفال بشكل مبتذل و غير لائق في الإعلانات بالتعري أو الإغواء .
  • يجب أن لا يقع الإعلان ضمن الفئات المحظورة في التطبيق.
  • يجب على مكان العمل أن يلتزم بنسبة التخفيض المعلن عنها في التطبيق سواء العامة أو الخاصة بمنتج معين أو بفترة معينة.
  • يمنع التلاعب بالأسعار بحيث إذا تعرف صاحب مكان العمل على حامل التطبيق فإنه يرفع عليه السعر كي يعود باستخدام التخفيض إلى السعر الأصلي.
  • يجب أن يكون مكان العمل ذو تسعيرات واضحة و محددة .
  • في حال تقدم ثلاثة مستخدمين عاديين بالشكوى على مكان عمل معين بما يخص التخفيض أو التسعير أو المنتجات الممنوعة فإنه يحق للإدارة إرسال أشخاص من طرفها للتأكد من ذلك وفي حال ثبت عدم وجود تسعيرات أو مخالفة المشترك لشروط الاستخدام فإنه من حق الإدارة اتخاذ الإجراءات المناسبة بتوجيه الإنذارات أو الإيقاف المؤقت أو الدائم.
  • يمنع الإساءة إلى أي مستخدم أو مشترك آخر في التطبيق بشتم أو تهديد أو تشهير.
  • في حال قيام المشترك بمخالفة شروط الاستخدام مرارا فإنه يتم توجيه إنذار ثم يوقف الحساب مؤقتا ثم يوقف بشكل نهائي.
  • يحق للإدارة إيقاف الحساب مباشرة إذا دعت الضرورة لذلك و كذلك في حال وجود تهديد لأي طرف كان فيحق للإدارة إبلاغ الجهات الأمنية المختصة.
  • يحق للإدارة رفض أي مكان عمل أو أي إعلان أو طلب شراء إشعارات أو مساحات إعلانية لا يتوافق مع شروط الإعلان في التطبيق و سيتم إبلاغ المشترك بحالة منشوره \ عرضه و سبب الإيقاف أو المنع مع تعويضه بإمكانية نشر منشور \ عرض بديل.
  • يحق للإدارة تغيير سياساتها في العمل و تسعير خدمات التطبيق في أي وقت وفقا للمصلحة العامة و يتم نشر التعديل في هذه الصفحة و عبر وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لمشروع price crush .
  • يحق للمشترك التقدم بشكوى على أي مستخدم يقوم بالإساءة له لتطلع الإدارة على التعليقات أو المراسلات داخل التطبيق و تتخذ الإجراءات اللازمة بحق المستخدم.
  • في حال أعلن المشترك عن عرض لمدة محددة فإنه يكون ساريا على مواد العرض فقط وضمن المدة فقط و لا يجمع إليه التخفيض العام الخاص بمكان العمل لحاملي التطبيق.
    • مثال : متجر لبيع المفروشات يقدم تخفيض دائم 3% و أعلن عن تخفيض خاص بالأغطية الشتوية قيمته 20% لمدة أسبوع مثلا فإن قيمة تخفيض سعر الأغطية هي 20% فقط و لا تدخل الـ 3% في التخفيض.
  • في حال شراء المشترك لباقة تميز فإنه: 
    • يتمتع بمجموعة من المميزات كأولوية ظهور البوستات و الظهور في شريط التميز العلوي و غيرها من المميزات.
    • يستطيع نشر عدد محدد من المنشورات و العروض الإضافية بحسب الباقة المشتراة.
    • عملية شراء الباقات و إلغائها تتم مباشرة من داخل التطبيق مع شركة جوجل و شركة آبل عبر حساباتها و خدماتها فهي آمنة لدرجة عالية جدا و تخضع لاتفاقيات الشركتين و أحكامهما.
    • يمنح المشترك عدداً من المنشورات و عدداً من العروض مع كل باقة يشتريها و يستخدمها طوال مدة الباقة.
    • في حال استهلك المشترك المنشورات كاملة أو العروض كاملة فيمكنه شراء المزيد منها عند محاولة نشر منشور أو عرض جديد لتضاف لرصيده للمدة المتبقية من الباقة.
    • يمكن إيقاف الاشتراك مؤقتا أو نهائيا في أي وقت وفقا للإرشادات في المقالة على الرابط التالي للأندرويد: 
      • https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ar&co=GENIE.Platform%3DAndroid
      • و الرابط التالي للـ IOS:
        • https://support.apple.com/ar-ae/118428
    • في حال انتهى وقت الباقة و لم يستهلك المشترك المنشورات أو العروض فإنها لا تدور إلى الفترة القادمة.
    • في حال كان المنشور أو العرض مخالف لقوانين التطبيق فإن الإدارة لا تمرره و تعوض المشترك بمنشور أو عرض واحد - حسب الأصل - بدلاً عنه.
    • في حال تم تنبيه المستخدم إلى المنشورات المخالفة و تعمد تكرار النشر فيحق للإدارة إيقاف حسابه مؤقتا أو دائماً.
    • جميع عمليات الشراء شاملة للضرائب الافتراضية المقررة من قبل إدارة شركتي جوجل و آبل.
  • الإشعارات:
    • عند نشر منشور أو عرض و يتم قبوله فإنه يتم إرسال إشعارات تلقائية إلى كل مستخدمي البرنامج في مدينة متجر المشترك شرط أن يكونوا مهتمين بمجال العمل الذي يصنف المنشور أو العرض ضمنه.
    • في حال أراد المشترك أن يروج المنشور أو العرض مرة أخرى أو في مدينة أخرى فإنه يقوم بذلك باستخدام رصيده من الكوينز بحيث كل عملية ترويج تصرف عشرة كوينز.
  • الكوينز: 
    • هي منتجات مسجلة للتطبيق في شركة جوجل لأجهزة الأندرويد و آبل لأجهزة IOS و تخضع عملية الشراء لها لقوانين الشركتين و لضمانتهما.
    • تتم عملية الشراء باستخدام أي بطاقة أو طريقة مقبولة في عملية الدفع من قبل شركتي جوجل و آبل.
  • شراء المشترك لمساحة إعلانية : 
    • يتم الاتفاق مباشرة مع إدارة الموقع و التطبيق ليتم حجز المساحة المطلوبة للمدة المطلوبة وفقا للائحة الأسعار المقررة في فترة الطلب.
    • المساحات الموجودة هي المساحة العلوية ( الأفقية ) و المساحات الجانبية العمودية من كل جهة.
    • في حالة القبول و البدء بالعرض فإنه يمكن الإلغاء طالما أن مدة العرض لم تنتهي و هنا لا يستعيد المال.
    • في حال توقف العرض لعطل فني من قبلنا فإنه يعاد المبلغ كاملا لصاحب الإعلان.
    • إذا عرض البانر و انتهت مدة العرض فلا يمكن الإلغاء أو الاسترجاع أبدا.
    • عملية الشراء ممكنة حاليا من الدولة التي تقيم فيها إدارة التطبيق و المحددة في معلومات التطبيق المنشورة في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

• أحكام عامة وآليات عمل التطبيق : 
  • لا تضمن إدارة التطبيق وصول العدد الكامل من الإشعارات إلى المستخدمين أو تفاعلهم معها و ذلك لأسباب متعددة منها : 
    • منع بعض المستخدمين لإشعارات التطبيق من إعدادات أجهزتهم الجوالة.
    • سياسات الاستخدام المتعلقة بأنظمة التشغيل كأندرويد و ios.
    • قلة استخدام التطبيق من قبل بعض المستخدمين المثبتين له مما يخفض أولوية الإشعارات عند نظام التشغيل.
    • أي ظرف أو سبب متعلق بمقدمي خدمة إطلاق الإشعارات مثل Firebase .
  • عند إجراء عملية الشراء و الدفع فلا يوجد في سياسة التطبيق المالية إمكانية التقسيط باستثناء ما يقدمه البنك صاحب حساب المشترك من تسهيلات له و لا تكون الإدارة و حساباتها المالية ذات علاقة بهذه الأقساط.
  • لإيقاف المتجر أو العرض أو إخفاء المنشور المضاف من قبل المشترك يمكن تقديم طلب عبر إحدى الوسائل التالية : 
    • طلب كتابي عبر واتس أب على الرقم 00905540100490 من أحد الأرقام المسجلة في التطبيق كأرقام لمكان العمل الخاص بالمشترك أو الرقم الشخصي للمشترك صاحب مكان العمل أو العرض المراد إلغاؤه.
    • المحادثات الداخلية داخل التطبيق مع إدارة التطبيق و حصريا من حساب المشترك صاحب مكان العمل أو العرض المراد حذفه.
  • في حال تم طلب إيقاف مكان عمل أو عرض عن الظهور في التطبيق للمستخدمين العاديين فإنه لا يعاد أي مبالغ قيد الاستخدام للمشترك. 
• فيما يتعلق بالمعلومات الخاصة بمكان العمل : 
  • في حال أراد المشترك أن يغير معلومات مكان العمل في التطبيق و لم يستطع ذلك لأي سبب كان و أراد من الإدارة فعل ذلك فعليه إرسال رسالة ( طلب تغيير معلومات ) يشرح بداخلها ما يريد تغييره بالضبط فإن كان من المعلومات التي يسمح بتغييرها يقوم فنيي الشركة بالمهمة نيابة عنه وإلا يرفض الطلب ( من غير المسموح طلب تغيير التقييم أو عدد المشاهدات الخاصة بأماكن عمل المشترك وأي معلومة أخرى من هذا القبيل ) .

• أحكام الإلغاء وإعادة الأموال : 
  • تحتفظ إدارة التطبيق و الموقع بحقها في تحديث أو إنهاء خدماتها في أي وقت. إذا قررنا إنهاء الخدمة، سننهي حقوق و تراخيص جميع المستخدمين لاستخدام التطبيق. في مثل هذه الحالات، يجب عليكم وقف كل الاستخدام وإلغاء تثبيت تطبيقنا إذا كان ذلك مطلوبًا.

• الحماية : 
  • تتم حماية كلمة المرور الخاصة بالمشتركين عن طريق خوارزمية MD5
  • تتم حماية البيانات في قاعدة البيانات عن طريق تأمين اتصال آمن بين العميل والخادم SSL/TLS
  • تتم حماية بيانات عمليات الدفع لأن عمليات الدفع تتم بواسطة Google Pay و Apple Pay اللذان يقومان بتشفير البيانات والتحقق من الهوية عند إضافة بطاقة مصرفية والتحقق الثنائي لاتمام المعاملات

• حل النزاعات : 
  • في تنفيذ الاتفاقية، يتم اعتماد لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك.
  • في حال وجود مخالفات من قبل المشترك و تم تقديم ثلاثة شكاوى ضده فإنه يحق للإدارة أن تتحقق من المخالفة عن طريق مندوبها في مدينة المشترك أو بأحد موظفيها المؤقتين أو الدائمين و في حال ثبوت المخالفة فإن للإدارة الحق بتوجيه الإنذارات أو بإيقاف الحساب مؤقتا أو دائما.
  • في حال وجود دعوى من أحد المستخدمين على مشترك معين أو بالعكس فيحق للإدارة مراجعة المحادثات الخاصة بهما لاتخاذ الإجراء المناسب تجاه من يستحقه و يحق للإدارة إبلاغ الجهات الأمنية و الحكومية المختصة إن لزم الأمر.
• اتفاقية الإخطارات والأدلة : 
  • سيتم إجراء جميع المراسلات بين الطرفين بموجب الاتفاقية كتابيًا، سواء داخل التطبيق أو خارجه و المعلن عنها رسميا من قبل إدارة التطبيق و تعتبر دليلا ملزما و نهائيا و حصريا في حالة النزاعات التي قد تنشأ وأن هذه المادة هي عقد إثبات لذلك.
• التنفيذ : 
  • يعتبر المشترك موافقا على جميع بنود الاتفاقية بمجرد تسجيله في التطبيق واستخدامه له و في حال عدم الموافقة على بنود الاتفاقية كاملة فيجب طلب إلغاء الاشتراك من التطبيق بالتواصل مع إدارة التطبيق .